FAQ

HOTEL

Wie weit ist das Hotel vom Zentrum entfernt?
Das Hotel liegt im Stadtzentrum, 250 m vom Marktplatz entfernt.

Wann muss ich ein- und auschecken?
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr möglich.

Was sind die Zahlungsmöglichkeiten im Hotel?
Die Gäste können mit Kreditkarte (die meisten akzeptieren wir) oder in bar (die polnischen Zloty und Euro akzeptieren wir, für Zahlungen in Euro geben wir den Rest in Zloty aus) bezahlen

Ich werde mit einem kleinen Kind reisen. Welche Annehmlichkeiten kann ich vom Hotel erwarten?
Wir bieten Kinderbetten, Bettwäsche, Decken, Töpfchen, Babywannen, Toilettenüberzüge, Kinderwagen und vieles mehr. Bitte erkundigen Sie sich vor der Buchung an der Rezeption nach der Verfügbarkeit der oben genannten Annehmlichkeiten.

Gibt es eine Wäscherei im Hotel?
Das Hotel bietet einen Wäsche- und Bügelservice, der an eine externe Firma vergeben wird.

Akzeptiert das Hotel Haustiere?
Das Hotel akzeptiert keine Tiere.

Gibt es einen Parkplatz am Hotel? Wird er extra bezahlt?
Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage und Stellplätze, die 50 PLN pro Nacht kostet.

Wie komme ich auf den Parkplatz?
Um auf den Parkplatz zu gelangen, müssen Sie direkt hinter unserem Hotelrestaurant rechts abbiegen und dann wieder durch den Tunnel fahren, in einem Bogen wieder leicht rechts abbiegen, der zur Parkausfahrt führt. Die Einfahrt ist nur möglich, wenn die grüne Ampel leuchtet. Bitte achten Sie auf die Steilheit der Einfahrt zum Parkplatz. Fahrzeugen mit tiefer Federung wird empfohlen, auf dem Außenparkplatz zu parken.

Gibt es Bus- und Straßenbahnhaltestellen in der Nähe des Hotels?
In der Nähe des Hotels befinden sich 3 Straßenbahnhaltestellen und eine Bushaltestelle, die Sie in maximal 3 Minuten erreichen.

Kann ich im Hotel Fahrräder mieten?
Ja, wir bieten die Möglichkeit Fahrräder zu mieten.

Ich bin allergisch, ist das Hotel für mich?
Ja. Das Hotel ist für Personen mit besonderen Allergiebedürfnissen geeignet. Keine Haustiere zu nehmen, verhindert die Ausbreitung von Tierallergenen. Unsere Bettwäsche und Matratzen sowie die im Hotelzimmer erhältlichen Kosmetika erfüllen antiallergische Kriterien. Unsere Küche kann auf Anfrage Mahlzeiten ohne bestimmte Zutaten / Allergene zubereiten. Bitte informieren Sie das Restaurant immer über Ihre Vorlieben oder Ernährungsbedürfnisse. Wenn möglich, werden wir versuchen, Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Wie weit ist der nächste Geldautomat vom Hotel entfernt?
Der nächste Geldautomat ist 10 m entfernt und unterstützt die meisten Karten.

Kann ich im Hotel Geld wechseln?
Geldwechsel ist nicht unmöglich. Die nächste Wechselstube befindet sich 6 Minuten vom Hotel entfernt in der Świdnicka Straße.

Ich habe etwas in meinem Zimmer gelassen. Wie kann ich mein Eigentum zurückerhalten?
Der Gast wird informiert, wenn der Gegenstand gefunden wurde, um die Rückgabemethode zu bestimmen. Wenn der Gast die Versandkosten akzeptiert, wird das Paket an den Kurier weitergeleitet oder auf eine beliebige Weise versendet.

Ist die Rezeption auch nachts geöffnet?
Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, damit unsere Gäste jederzeit ein- und auschecken können.

Gibt es im Hotel einen Gepäckraum?
Der Gepäckraum befindet sich im ersten Stock, direkt an der Rezeption des Konferenzzentrums. Er ist kostenlos und rund um die Uhr verfügbar.

Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel?
Es gibt zwei Möglichkeiten, um vom Flughafen zum Hotel zu gelangen. Die erste ist mit dem Taxi, die zweite mit der Straßenbahn oder dem Bus in Richtung Marktplatz oder Świdnicka Straße.

Wie komme ich vom Bahnhof zum Hotel?
Es gibt zwei Möglichkeiten, um vom Busbahnhof zum Hotel zu gelangen. Die erste ist mit dem Taxi, die zweite mit der Straßenbahn oder dem Bus in Richtung Marktplatz oder Świdnicka Straße.

Wie komme ich vom Busbahnhof zum Hotel?
Es gibt zwei Möglichkeiten, um vom Busbahnhof zum Hotel zu gelangen. Die erste – mit dem Taxi, die zweite – können Sie die Straßenbahnlinie 15 oder 32 an der Haltestelle Hauptbahnhof nehmen. Um zum Hotel zu gelangen, müssen Sie an der 4. Haltestelle, dem Nationalen Musikforum, aussteigen und zur Universitätsbibliothek aus charakteristischem rotem Backstein gehen. Das Hotel befindet sich auf der rechten Seite.

Kann ich ein Taxi vom Hotel bestellen?
Natürlich können Sie ein Taxi bestellen. Bitte informieren Sie uns vorab über eine solche Anfrage.

Gibt es ein SPA im Hotel?
Das Hotel hat kein SPA. Trotzdem können unsere Gäste die finnische Sauna und den Fitnessraum nutzen. Die Sauna ist täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet, während das Fitnessstudio von Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr und am Wochenende von 9:00 bis 22:00 Uhr geöffnet ist. Es ist auch möglich, eine Massage zu bestellen.

Kann ich im Hotel Flug- / Bahntickets ausdrucken?
Ja. Sie können Tickets an die Rezeption senden, wo sie gedruckt werden.

Gibt es eine Apotheke in der Nähe des Hotels?
Ja. Die nächste Apotheke befindet sich 270 m entfernt.

RESERVIERUNGEN

Benötigt das Hotel nach der Buchung zusätzliche Zahlungen?
Alle zusätzlichen Gebühren können sich aus der Inanspruchnahme von Zusatzleistungen wie Wäscherei, Frühstück (falls nicht im Zimmerpreis enthalten), Restaurantbestellungen und Parkmöglichkeiten ergeben. Sie können beim Check-out bezahlen. In diesem Fall wird die Gästekarte vorautorisiert.

Ich werde am späten Nachmittag im Hotel ankommen. Wie kann ich meine Buchung sichern?
Als Hotel empfehlen wir Ihnen, Ihre Kartendaten zu hinterlassen, um Ihre Reservierung zu garantieren. Eine weitere Lösung ist die Vorauszahlung auf Basis einer Proforma-Rechnung.

Kann ich früh einchecken?
Ja, aber es hängt von der Verfügbarkeit ab. Die Gebühr für den frühen Check-in beträgt 100 PLN.

Gibt es eine Option zum späten Auschecken?
Ja, aber es hängt von der Verfügbarkeit ab. Die Gebühr für den späten Check-out beträgt 100 PLN.

RESTAURANT

Wann wird das Frühstück im Restaurant serviert?
Unser Frühstück wird an Wochentagen von 7 Uhr bis 10.30 Uhr und am Wochenende von 7 Uhr bis 11 Uhr serviert. Um das Frühstück auf Ihrem Zimmer zu bestellen, kontaktieren Sie bitte das Restaurant unter der Nummer 4471.

Zu welchen Zeiten werden die Mahlzeiten im Restaurant serviert?
Das Hotelrestaurant ist bis auf weiteres geschlossen.

Wir fahren sehr früh ab und können im Restaurant nicht frühstücken. Was kann uns das Hotel bieten?
Für Gäste, die nicht an unserem Frühstück teilnehmen können, bereiten wir ein spezielles „Take-away-Frühstückspaket“ vor. Bitte melden Sie eine solche Anfrage vorab an unserer Rezeption.

ZIMMER

Ich werde mit wertvollen Gegenständen reisen – kann ich sie sicher in meinem Zimmer aufbewahren?
Jedes Zimmer ist mit einem abschließbaren Safe ausgestattet, zu dem der Gast den Zugangscode selbst eingibt. Sie können auch Wertsachen im Safe der Rezeption aufbewahren.

Ist es möglich, Fenster in den Zimmern zu öffnen?
Nein. Es ist nicht möglich, die Fenster zu öffnen.

Ist es möglich in den Zimmern zu rauchen?
Das Hotel ist komplett rauchfrei (Tabakprodukte und elektronische Zigaretten). Ein Verstoß gegen diese Regel führt zu einer Geldstrafe von 500 PLN.

Sind die Zimmer behindertengerecht eingerichtet?
Das Hotel verfügt über ein behindertengerechtes Zimmer. Das Zimmer bietet viel Platz und ein geräumiges Badezimmer mit einem speziellen Duschsitz. Das Waschbecken und die Toilette sind ebenfalls entsprechend angepasst.

Gibt es eine Minibar im Zimmer?
Nein. Es gibt nur einen Minibar-Kühlschrank im Zimmer. Er ist jedoch nicht mit Produkten zum Verzehr bestückt.

Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?
Es gibt einen Minibar-Kühlschrank auf dem Zimmer.

Befindet sich ein Bügeleisen im Raum?
Apartments und Superior-Zimmer sind mit Bügeleisen und Bügelbrett ausgestattet. Bügeleisen und Bügelbrett sind auf Anfrage für andere Zimmer erhältlich.

Ist im Zimmer Internet verfügbar?
Jedes Zimmer ist über Wi-Fi mit dem Internet verbunden.